Dispositions générales
Ces conditions s'appliquent aux devis, bons de commande, communication de projet et travaux de production fournis par ZigiTech. Toutes conditions client incohérentes ou supplémentaires ne s'appliquent que si elles sont expressément acceptées par écrit par ZigiTech.
Les fichiers de projet, plans, prix et retours de faisabilité sont préparés sur la base des informations fournies par le client. Si des informations critiques de fabrication ou de conformité sont omises, ZigiTech se réserve le droit de mettre à jour la portée, les délais ou les prix une fois ces informations clarifiées.
Devis et prix
Base du devis
Les devis sont préparés à partir des plans, spécifications, quantités, matériaux, finitions, tolérances, exigences de livraison et autres informations techniques disponibles au moment de l'examen.
Validité et révision
Sauf indication contraire, les devis peuvent être révisés en cas de changement de portée, de mise à jour des fichiers téléchargés, d'identification d'exigences cachées, ou de modification importante des conditions logistiques et des matières premières.
Taxes, fret et droits
Les prix indiqués peuvent exclure les taxes, droits de douane, frais d'importation, frais de courtage ou coûts de manutention spécifiques à la destination, sauf indication explicite contraire dans un devis.
Hypothèses d'ingénierie
Lorsque les informations sont incomplètes, ZigiTech peut établir un devis en utilisant des hypothèses de fabrication raisonnables. Le prix final et les délais peuvent être ajustés si la portée de production approuvée diffère de l'ensemble d'hypothèses initial.
- Les devis sont basés sur la version spécifique des fichiers et exigences reçues au moment de l'examen.
- Des changements de prix peuvent s'appliquer lorsque les quantités, tolérances, matériaux, finitions, portée d'inspection, exigences d'outillage, besoins d'emballage ou contraintes de livraison sont modifiés.
- Les délais ne commencent qu'après confirmation de la portée technique, des conditions commerciales et des conditions de paiement.
Conditions de paiement
Les obligations de paiement sont déterminées par le devis, la facture et tout arrangement commercial approuvé. ZigiTech peut exiger un paiement anticipé, un paiement échelonné ou un paiement intégral avant l'expédition selon le type de projet, la valeur de la commande, la portée de l'outillage ou le statut du client.
- La production ne peut commencer qu'après satisfaction des conditions de prépaiement ou d'acompte requises.
- L'outillage, les montages personnalisés, la validation d'ingénierie ou les jalons d'échantillonnage peuvent être facturés séparément de la production de pièces.
- Un paiement tardif peut retarder l'expédition, la publication de la documentation finale ou l'acceptation future de devis et commandes.
- Le client est responsable de tous les frais bancaires, frais de conversion de devises et coûts d'importation côté destination, sauf accord écrit contraire.
- ZigiTech peut suspendre les travaux sur les projets en cours lorsque les factures deviennent en retard.
Qualité et acceptation
ZigiTech fabriquera les pièces conformément au dossier de plans approuvé, aux tolérances convenues, aux désignations de matériaux, aux exigences de finition et à tous les critères d'inspection confirmés. Sauf accord contraire, les normes de fabrication commerciales générales s'appliquent.
Les clients doivent inspecter les marchandises livrées dans un délai raisonnable après réception et informer ZigiTech rapidement si une non-conformité est découverte. Les réclamations doivent inclure une documentation suffisante pour permettre l'examen, y compris photos pertinentes, mesures, détails de lot et quantité affectée.
Si un problème de qualité vérifié est attribué à ZigiTech, le recours peut inclure la reprise, le remplacement, l'avoir ou une autre voie corrective commercialement raisonnable déterminée après examen technique.
Propriété intellectuelle et droits d'auteur
Le client reste responsable de s'assurer que les plans, modèles, marques, spécifications et conceptions de produits fournis ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers et peuvent être légalement fabriqués.
Tout savoir-faire de processus, méthode de fabrication, logique de devis, concept de montage ou approche d'ingénierie interne développé par ZigiTech à l'appui d'un devis ou d'une commande reste la propriété de ZigiTech, sauf accord écrit contraire.
Matériaux du client, biens consignés et outillage
Si le client fournit des matériaux, inserts, emballages, outils ou autres articles consignés, ces articles doivent être adaptés à leur utilisation prévue et livrés dans un état qui prend en charge la production. ZigiTech n'est pas responsable des retards ou défauts causés par des articles fournis par le client inadaptés.
Lorsque l'outillage ou les montages appartenant au client sont stockés, entretenus ou utilisés par ZigiTech, un soin raisonnable sera apporté. Cependant, l'usure normale, les limitations techniques et la maintenance liée au cycle de vie restent partie du risque de fabrication pratique, sauf couverture par un accord séparé.
Suspension et résiliation
ZigiTech peut suspendre les devis, la production ou l'expédition si les conditions de paiement ne sont pas remplies, si les approbations techniques requises sont retardées, si les fichiers de projet sont modifiés de manière substantielle après le lancement, ou si la performance continue violerait la loi applicable ou les restrictions à l'exportation.
Si une commande est annulée après le début des travaux, le client peut rester responsable du temps d'ingénierie, de la production terminée, des engagements en matières premières, des coûts d'outillage, du traitement par des tiers et de toute dépense de projet non récupérable déjà engagée.
Droits et obligations des deux parties
- Le client doit fournir des informations techniques et commerciales exactes, complètes et à jour nécessaires aux devis et à la production.
- ZigiTech doit communiquer les préoccupations importantes de fabricabilité, commerciales ou de délais une fois identifiées via le flux d'examen normal.
- Le client est responsable de la vérification finale que les pièces commandées sont adaptées à l'application produit prévue et à l'environnement réglementaire.
- ZigiTech est responsable de l'exécution de la portée de fabrication confirmée avec un soin professionnel raisonnable et selon la base de projet convenue.
- Aucune des parties n'est responsable des retards ou échecs causés par des événements hors de son contrôle raisonnable, y compris force majeure, perturbation de la chaîne d'approvisionnement, restriction à l'exportation, catastrophe naturelle ou interruption logistique majeure.
- Tout litige doit d'abord être traité par une discussion commerciale de bonne foi avant que l'une ou l'autre des parties ne cherche un recours juridique formel.
Questions sur ces conditions
Si vous avez besoin de clarifications concernant ces conditions générales, veuillez contacter ZigiTech via la page Contact avant de passer une commande ou de soumettre des fichiers pour examen de production.
ZigiTech peut réviser ces conditions générales de temps à autre. La dernière version publiée sur cette page s'appliquera aux interactions futures, sauf conditions commerciales écrites séparées convenues pour un projet spécifique.
